מדיניות משלוחים

להלן זמני האספקה הממוצעים לכל ההזמנות שלנו:

• לאחר ביצוע ההזמנה, אנו מעבדים אותה תוך 1–3 ימי עסקים. במהלך השבוע העיבוד נמשך בדרך כלל יום עסקים אחד, אך אם ההזמנה מתבצעת בערב שישי או בסוף השבוע, ייתכן עיכוב קל.
• לאחר עיבוד ההזמנה, היא נשלחת, וזמן האספקה הממוצע הוא 8–12 ימי עסקים.

אנו שואפים להפוך את תהליך ההזמנה והאספקה לפשוט ונוח ככל האפשר עבור לקוחותינו. אם יש לך שאלות או חששות נוספים, אל תהסס/י לפנות אל צוות שירות הלקוחות שלנו. להלן נסביר כיצד ההזמנה שלך מעובדת ונשלחת.

ביצוע הזמנה

תהליך ההזמנה בסדנת סבתא פשוט ככל האפשר. תחילה יש להיכנס לעמוד המוצר ולהוסיף לעגלת הקניות את המוצר הרצוי, באמצעות לחיצה על כפתור "הוסף לעגלה".

חשוב לוודא שבחרת את הווריאציות הנכונות. אם הכול תקין, יש ללחוץ על "מעבר לתשלום". בעמוד הפרטים יש להזין את כתובת המשלוח המדויקת. נא לוודא שכל הפרטים נכונים. לאחר מילוי הפרטים, ניתן ללחוץ על "המשך למשלוח".

בעמוד המשלוח ניתן לבדוק את פרטי הכתובת שהזנת. נזכיר כי כל משלוח נשלח בחינם לחלוטין — כאות הערכה ללקוחותינו, אנו נושאים תמיד בעלויות המשלוח והאספקה. כעת ניתן להמשיך בלחיצה על "מעבר לתשלום".

באפשרויות התשלום ניתן לבחור בין אמצעי תשלום שונים. בסדנת סבתא כל אפשרויות התשלום מאובטחות בהצפנת SSL, כך שתמיד מובטחת לך סביבת תשלום בטוחה:

• כרטיס אשראי (Visa, Mastercard, AMEX, Maestro)
• תשלום מיידי

לאחר בחירת אמצעי התשלום הנכון, יש ללחוץ על "השלם הזמנה", ותועבר/י לאמצעי התשלום שבחרת. יש לעקוב אחר ההוראות בעמוד זה כדי להשלים את ההזמנה. במקרה הנדיר שבו תיתקל/י בבעיה כלשהי בהזמנה, ניתן תמיד ליצור עמנו קשר.

עלויות משלוח

אנו נושאים בעלויות המשלוח עבור כל הזמנה. כל המוצרים שלנו נשלחים עד הבית בחינם לחלוטין (100%), וללא כמות מינימום להזמנה.

שליחת ההזמנה

מצאת את הפריט או האקססורי המושלם באתר שלנו? אנחנו רוצים שתוכל/י ליהנות ממנו בהקדם האפשרי! לכן אנו דואגים לעבד ולשלוח את ההזמנה שלך במהירות האפשרית.

אם יש לך שאלה כלשהי לגבי ההזמנה או המשלוח, צוות השירות שלנו ישמח לסייע ולמצוא עבורך את הפתרון המתאים.